程控电话交换机（PABX）实质上是一部由计算机软件控制的数字通信交换机，按用途可分为市话、长话和用户交换机。交换机在硬件上采用全模块化结构，提供高集成度、高可靠性、高功能、低成本的硬件的产品。软件上采用高级语言，具有多种为数据交换和连接而设计的系统软件，功能强大。

系统功能
提供IP电话服务功能具体包括IP加发、IP权限、IP计费和IP组网
IP加发功能：用户根据实际使用情况，系统可实现自动加发出局号和运营运商接入号。
IP权限：系统设置有IP国际1、国际2、国内1、国内2四个IP权限。
IP计费：系统提供灵活的IP计费功能，根据当前的IP资费标准和计费方式，可灵活设置IP电话费率、折价方式、是否收市话费及何种类别的市话费。
IP组网：利用IP电话实现网

程控电话交换机系统特点
白天服务、晚上服务功能
提供日服/夜服功能，利用该功能可实现白天由话务员转接，夜里可直接拨分机号。

免拍叉转接
利用该功能可实现外线直接被叫分机号码，使操作更方便。
具有Caller Id主叫显示功能 在被叫话机上显示主叫号码（包括外线和分机号码），可设置全部或部分分机来电显示功能。